AVISO DE
PRIVACIDAD
Caja Popular La Merced S.C. de A.P. de R.L. de C.V. con domicilio en Blvd. Vicente Valtierra, número 2226, CP. 37250 Colonia La Carmona de la Ciudad de León, Estado de Guanajuato, es responsable del tratamiento de sus datos personales, y para tal efecto se designa como encargado de dicha actividad a L.A.E. Georgina Sopeña Mata, que se encuentra ubicada en Blvd. Vicente Valtierra, número 2226, de la colonia La Carmona, de la Ciudad de León, Gto.
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
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Proveer los servicios y productos requeridos por usted;
??????????????? Dar cumplimiento a
obligaciones contra?das con nuestros socios;
De manera adicional, utilizaremos su informaci?n personal
para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio
solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atenci?n:
??????????????? ?
Evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos sobre h?bitos de
consumo.
??????????????? ? Mercadot?cnicos,
publicitarios o de prospecci?n comercial.
??????????????? ? Informar sobre cambios o
nuevos productos o servicios que est?n relacionados con el contrato
?????????????????? adquirido por el
socio.
En caso de que no desee que sus datos personales sean
tratados para estos fines adicionales, usted puede presentar desde este momento
un escrito en esta sucursal, manifestando lo anterior. (Solicite el formato
correspondiente a su ejecutivo).
La negativa para el uso de sus datos personales para estas
finalidades no podr? ser un motivo para que le neguemos los productos o
servicios que solicite con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente
aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
1.- GENERALES: Apellido paterno, apellido materno y
nombre(s), Domicilio completo y tel?fono, Estado civil, R?gimen civil y Sexo.
2.- PERSONALES: Lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, RFC
y CURP, Correo Electr?nico.
3.- ECONOMICOS: Ingresos propios y de fuentes alternas en
caso de que existan, egresos y adeudos, propiedades, tipo de vivienda que
habita y arraigo domiciliario.
4.- EMPLEO: Ocupaci?n y domicilio del lugar donde trabaja,
sueldo mensual y dependientes.
5.- RELACION FAMILIAR: Relaci?n de parentesco con otros
socios de la cooperativa en caso de haberlos.
Entre los datos arriba mencionados no se encuentran datos
considerados como ?SENSIBLES? por la Ley.
Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro y fuera del pa?s con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:
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Destinatario de Datos Personales |
Finalidad |
No Autorizo que mis datos sean compartidos con los
siguientes terceros: |
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Instituto Nacional de la Econom?a Social (INAES) |
Tr?mite de apoyos en especie y/o monetarios |
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World Council Of Credit
Unions (WOCCU) |
Asesor?a, asistencia t?cnica y capacitaci?n;
tr?mite de apoyos en especie y/o monetarios |
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Fideicomisos Constituidos con Relaci?n a la Agricultura (FIRA) |
Asesor?a, asistencia t?cnica y capacitaci?n;
tr?mite de apoyos en especie y/o monetarios |
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|
Banco de Ahorro Nacional y Servicios Financieros (BANSEFI) |
Tr?mite de apoyos en especie y/o monetarios |
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|
Fideicomiso de Riesgo Compartido (FIRCO) |
Asesor?a, asistencia t?cnica y capacitaci?n;
tr?mite de apoyos en especie y/o monetarios |
|
|
International Development Company (DAI) |
Asesor?a, asistencia t?cnica y capacitaci?n;
tr?mite de apoyos en especie y/o monetarios |
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Instituto Nacional de Estad?stica Geogr?fica e Inform?tica (INEGI) |
Asesor?a y Asistencia T?cnica |
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Federaci?n de ALIANZA Cajas Populares |
Creaci?n de Productos, Campa?as, adecuaciones al
Sistema |
|
|
Aseguradoras |
Contrataci?n de Seguros de Protecci?n al Ahorro y
Cr?dito de Socios |
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Despachos o Profesionistas para cobranza Judicial y Extrajudicial |
Apoyo en la recuperaci?n de cuentas en Morosidad |
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Sociedades de Informaci?n Crediticia |
Dar a conocer su comportamiento crediticio con
nuestra Cooperativa |
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|
Empresas con las que la Sociedad establezca relaciones comerciales* |
Darle a conocer nuestros productos, servicios y
promociones adicionales que como Cooperativa le podemos le ofrecemos y que
puedan ser de su inter?s |
|
|
Empresas de Tele-Marketing* |
Darle a conocer nuestros productos, servicios y
promociones que puedan ser de su inter?s |
|
*Le
informamos que para las transferencias indicadas con un asterisco (*)
requerimos obtener su consentimiento. Si usted no manifiesta su negativa para
dichas transferencias, entenderemos que nos lo ha otorgado.
USO DE
COOKIES Y WEB BEACONS Y VIDEOGRABACI?N
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cookies, web beacons y otras tectolog?as a trav?s de las cuales es posible
monitorear su comportamiento como usuario de Internet, as? como brindarle un
mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra p?gina.
Estas tectolog?as podr?n deshabilitarse siguiendo los
siguientes pasos:
1.-Haga clic en Inicio > Panel de control. (En el modo de
vista cl?sica de Windows XP, haz clic en Inicio > Configuraci?n > Panel
de control).???????????????
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4.- Haga clic en Avanzada.
5.- En la ventana ?Configuraci?n avanzada de privacidad?, seleccione la opci?n
?Invalidar la administraci?n autom?tica de cookies? de la secci?n ?Cookies?.
6.- En la secci?n ?Cookies de origen?, seleccione la opci?n ?Aceptar? o
?Preguntar?.
7.- En la secci?n ?Cookies de terceros?, seleccione la opci?n ?Aceptar? o
?Preguntar?. (Si selecciona la opci?n ?Preguntar?, se solicitar? su
autorizaci?n cada vez que un sitio web intente enviarte una cookie).
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ese cuadro de di?logo.
Le informamos que en nuestra instituci?n utilizamos c?maras
de videograbaci?n utilizadas para seguridad de los socios y personas que nos
visitan a trav?s de las?? cuales es
posible monitorear su comportamiento.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnolog?as son
los siguientes: IMAGEN DE NUESTROS VISITANTES, mismos que utilizamos para
SEGURIDAD DE LOS SOCIOS Y/O VISITANTES, PARA USO MERCADOLOGICOS, PARA
REALIZACI?N DE ESTAD?STICAS INTERNA. Asimismo, le informamos que no
compartiremos estos datos con ninguna otra persona f?sica o moral distinta? a esta:
|
Destinatario de los Datos Personales |
Finalidad |
|
Polic?a, Agencias de Ministerio Publico,
Autoridades Judiciales |
Requerimientos judiciales en investigaciones de
hechos delictivos |
Para mayor informaci?n sobre el uso de estas tecnolog?as, puede consultar el
sitio de Internet:
http://es.wikipedia.org/wiki/Cookie_(inform?tica) http://es.wikipedia.org/wiki/Web_bug
Usted tiene derecho a conocer qu? datos personales tenemos de
usted, para qu? los utilizamos y las condiciones del uso que les damos
(Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la correcci?n de su informaci?n
personal en caso de que est? desactualizada, sea inexacta o incompleta
(Rectificaci?n); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos
cuando considere que la misma no est? siendo utilizada conforme a los
principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelaci?n); as?
como oponerse al uso de sus datos personales para fines espec?ficos
(Oposici?n). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted
deber? presentar la solicitud respectiva por escrito.
El procedimiento y requisitos para el ejercicio de estos
derechos es el siguiente:
1.- Presentar por escrito (libre o solicitar el formato en
oficina) la solicitud respectiva ante el encargado del departamento de
privacidad debidamente firmada, acompa?ando con copia de una identificaci?n
oficial (IFE, Cartilla Militar, Licencia de Conducir).
La solicitud de acceso, rectificaci?n, cancelaci?n u
oposici?n deber? contener y acompa?ar lo siguiente:
I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta
a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representaci?n
legal del titular;
III. La descripci?n clara y precisa de los datos personales respecto de los que
se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci?n de los
datos personales.
2.- Se notificara la respuesta a la solicitud respectiva por
parte del departamento de privacidad, en un plazo m?ximo de 20 d?as h?biles,
empezando a contar dicho plazo al d?a h?bil siguiente de haber recibido la
solicitud respectiva.
Los datos de contacto de la persona o departamento que dar?
tr?mite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, as? como
atender cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su informaci?n
son los siguientes:
L.A.E. Georgina Sope?a Mata, Gerente de Operaciones, con
domicilio en Blvd. Vicente Valtierra #2226, Col. La Carmona de la Ciudad de
Le?n, Guanajuato, M?xico, C.P. 37250, correo electronico: atencionsocios@cpmerced.com
y n?mero telef?nico 01 (477) 764 00 86.
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos
haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es
importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su
solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por
alguna obligaci?n legal requiramos seguir tratando sus datos personales.
Asimismo, usted deber? considerar que para ciertos fines, la revocaci?n de su
consentimiento implicar? que no le podamos seguir prestando el servicio que nos
solicit?, o la conclusi?n de su relaci?n con nosotros.
Para revocar su consentimiento deber? presentar su solicitud
por escrito (libre o solicitar el formato en oficinas).
El procedimiento y requisitos para la revocaci?n del
consentimiento es el siguiente:
1.- Presentar por escrito (libre o solicitar el formato en
oficina) la solicitud respectiva ante el encargado del departamento de
privacidad debidamente firmada, acompa?ando con copia de una identificaci?n
oficial (IFE, Cartilla Militar, Licencia de Conducir).
La solicitud de revocaci?n deber? contener y acompa?ar lo
siguiente:
I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para
comunicarle la respuesta a su solicitud;
II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representaci?n
legal del titular;
III. La descripci?n clara y precisa de los datos personales respecto de los que
se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, y
IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci?n de los
datos personales.
2.- Se notificara la respuesta a la solicitud respectiva por
parte del departamento de privacidad, en un plazo m?ximo de 20 d?as h?biles,
empezando a contar dicho plazo al d?a h?bil siguiente de haber recibido la
solicitud respectiva.
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgaci?n de
su informaci?n personal, le ofrecemos los siguientes medios:
1.- Su inscripci?n en el Registro P?blico de Usuarios que no
deseen informaci?n publicitaria de productos y servicios financieros, que est?
a cargo de la Comisi?n Nacional para la Protecci?n y Defensa de los Usuarios de
Servicios Financieros (CONDUSEF), con la finalidad de que sus datos personales
no sean utilizados para
recibir publicidad o promociones de servicios financieros.
Para mayor informaci?n sobre este registro, usted puede consultar el portal de
Internet de la CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con ?sta.
2.- Su registro en el listado de exclusi?n, a fin de que sus
datos personales no sean tratados para fines mercadot?cnicos, publicitarios o
de prospecci?n comercial por nuestra parte. A trav?s de la solicitud mencionada
en el procedimiento de los derechos arco.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones,
cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de
nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de
nuestras pr?cticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o
por otras.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios
que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a trav?s de avisos fijos en
cada una de nuestras sucursales, p?gina de internet www.cpmerced.com, correo
electr?nico que nos sea proporcionado por usted, tel?fono 01 (477) 764 00 86.
El procedimiento a trav?s del cual se llevar?n a cabo las
notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad
es el siguiente:
1.- Se dar? por notificado a todo interesado a trav?s de
aviso fijo en sucursales, en nuestra p?gina de internet, a trav?s de correo
electr?nico del socio que nos lo haya proporcionado por el socio, y por l?nea
telef?nica de la sucursal? al momento de
comunicarse para cualquier tr?mite, surtiendo efecto dichos? cambios al d?a de su publicaci?n, por lo que
se tendr? por entendido que se ha dado debida notificaci?n a todo interesado,
por estos medios.
Le informamos que es de nuestro especial inter?s cuidar la
informaci?n personal de los menores de edad en t?rminos de ley, a trav?s del
establecimiento de medidas espec?ficas, como son:
A).- La obtenci?n del consentimiento de los padres y tutores
por medio de autorizaci?n por escrito, para el tratamiento de los datos
personales de los menores.
B).- La verificaci?n de la autenticidad del consentimiento otorgado por los
padres o tutores, solicitando, acta de nacimiento del menor, identificaci?n
oficial del (os) padre(s), tutor(es), en el caso de tutor, deber? presentar
adem?s la documentaci?n que lo acredite con dicho nombramiento como
representante legal del menor.
C).- La implementaci?n y mantenimiento de medidas de seguridad m?s estrictas a
efecto de asegurar la confidencialidad de los menores contratantes.
Si usted considera que su derecho a la protecci?n de sus
datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisi?n de nuestra
parte, o presume alguna violaci?n a las disposiciones previstas en la Ley
Federal de Protecci?n de Datos Personales en Posesi?n de los Particulares, su
Reglamento y dem?s ordenamientos aplicables, podr? interponer su inconformidad
o denuncia ante el Instituto Federal de Acceso a la Informaci?n y Protecci?n de
Datos (IFAI). Para mayor informaci?n, le sugerimos visitar su p?gina oficial de
Internet www.ifai.org.mx
Otorgo mi consentimiento para que mis datos personales sean
tratados conforme a lo se?alado en el presente aviso de privacidad. ???????????????
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